Réserver votre séjour

Oui systématiquement dans toutes les locations, il n'y a pas de suppléments. 

L'accueil se fait à VAL D'ISÈRE AGENCE (Centre de VAL D'ISÈRE) au 971, avenue Olympique de 9 H à 12 H et de 15 H à 19 H. 

Pour les appartements qui se situent à la Daille, à notre bureau de La Daille au 30, place du Rosoleil (en saison d’hiver uniquement). La remise des clés est faite à partir de 17 H. Les formalités d’accueil peuvent s’effectuer tout au long de la journée.

Les clés seront délivrées sous réserve du paiement du solde de la location et le versement du dépôt de garantie. Le solde sera également à régler en cas d'absence de prise de possession des lieux, par la non-remise des clés à la date prévue (sauf cas de force majeure relevant des conditions d'assurance annulation).

Toute arrivée tardive (après 19h00) devra être signalée à l’agence par téléphone. Les locataires qui désireraient prendre possession de l'appartement après 19H, devront s'être acquitté non seulement du solde de la location (un mois avant la date d'arrivée), mais également le dépôt de garantie via notre partenaire Swikly. 

Si dans votre location le parking n'est pas inclus, nous pouvons vous proposer différentes solutions afin de garer votre véhicule dans l'un des differents parking sous terrain. Vous pouvez soit vous rapprochez de notre service location afin de bénéficier de tarif differentiel, ou bien vous pouvez directement réservez votre place sur www.parkingvaldisere.com

Depuis 2023 chez Val d'Isère Agence, la caution est dématerialisé. Désormais le paiement de la caution se fait UNIQUEMENT via notre partenaire Swikly. le dépôt de garantie qui doit être réglé obligatoirement avant l’arrivée et uniquement par voie électronique via notre partenaire

Mais c'est quoi "Swikly" c'est un système de caution sécurisée en ligne (Mastercard, Visa et Eurocard). Cette caution n’est pas débitée et n’impacte pas le plafond de carte bancaire. Les règlements par chèque, espèce ou virement ne seront pas acceptés.

La taxe de séjour communale est applicable au tarif en vigueur est à régler pour toutes locations. 

Le livret d'accueil, est un document de voyage regroupant toutes les informaitons nécessaires au bon déroulement de votre séjour, il est consultable via votre espace client.

Lors de la réservation de votre séjour avec Val d'isère Agencen  vous avez le choix de réger par carte bancaire via votre espace client sauf en cas de location au dernier moment. Par téléphone, il est recommandé d'adresser le montant de votre location par carte bancaire : Visa, Eurocard ou Mastercard (American Express & Diners Club non acceptées).  - Virement bancaire (Frais bancaires à votre charges)  - Chèques - ou Chèques vacances (Libéllés à l'ordre de DEGOUEY ET CIE)

Les animaux ne sont admis que sous réserve de la législation en cours. 

Les conditions générales de ventes sont consultables sur notre site internet et / ou dans votre contrat de location. 

Il existe différentes modialités pour lesquels votre séjour peut être annulé, et entrainer un remboursement total, ou partiel. Maladie grave, accident grave ou décès du réservataire, de son conjoint (y compris concubin notoire ou lié par un PACS) ou de leurs descendants, ascendants, gendres ou brus, sœurs et frères ou de personnes désignées au contrat de location. Par maladie grave ou accident grave, on entend toute altération de la santé ou toute atteinte corporelle interdisant de quitter le domicile ou l’établissement hospitalier, lieu du traitement à la date du début de la période de location et justifiée par un certificat d’arrêt de travail et par un certificat médical précisant l’interdiction précitée. Sont comprises les maladies chroniques dont l’évolution au moment du départ ne permettrait pas celui-ci. Les annulations dues à la grossesse ne sont garanties que si la grossesse donne lieu à des complications médicales (fausses couches, suite d’accouchement) survenues postérieurement à la date effective de réservation.-  Sinistre entraînant des dommages importants au domicile, dans une résidence secondaire ou dans une entreprise appartenant au réservataire et survenant avant son départ et nécessitant impérativement sa présence sur les lieux du sinistre le jour du départ.
- Empêchement de prendre possession des lieux loués par suite de licenciement (sauf licenciement pour faute professionnelle grave) ou de mutation du réservataire ou de son conjoint (ou concubin notoire ou lié par un PACS), à condition que la notification de l’employeur soit postérieure à la prise d’effet des garanties et que l’Assuré ait plus d’un an d’ancienneté dans la société lui notifiant son licenciement ou sa mutation.
- Empêchement pour le réservataire de se rendre sur les lieux de la réservation par route ou chemin de fer, le jour prévu pour la prise de possession des lieux loués et dans les 48 heures qui suivent, par suite de barrages ou de grèves empêchant la circulation, attestés par le Maire de la Commune ou toute autorité (Office du Tourisme, SNCF, etc.) du lieu de résidence de vacances.
-  Si le réservataire est contraint d’annuler ou de renoncer à son séjour dans les 48 heures précédant ou suivant la date contractuelle de commencement de location par suite : Le montant de la garantie est limité à 300.000 € par sinistre et ce, quel que soit le nombre de séjours annulés ou interrompus, indemnisables. En cas de dépassement, remboursement au marc le franc
- De défaut ou d’excès de neige. Cette garantie n’est acquise que dans la mesure où le défaut ou l’excès de neige se produit entre le 15 décembre et le 1er avril de l’année suivante et que plus des deux tiers des pistes de la station considérée sont fermées d’après le bulletin d’enneigement publié par un organisme agréé à délivrer ce bulletin.
- Par suite de catastrophes naturelles selon la loi du 13.07.1982 ou incendie de forêts se produisant sur les lieux du séjour dans les 8 jours qui précèdent le début du séjour et entraînant : a) soit l’interdiction de séjour, sur le site, par les autorités compétentes pendant tout ou partie de la période de location, b) soit par une dégradation des lieux loués et du site telle qu’elle ne permette pas au locataire de jouir normalement de l’environnement et des prestations qui avaient motivé sa location. En cas de contestation, les parties se référeront à l’avis de l’Office locale de Tourisme pour apprécier le bien-fondé de l’annulation, eu égard aux répercussions locales de l’évènement sur le tourisme.
- Empêchement de prendre possession des lieux loués par suite de convocation administrative.

La remise des clés est faite à partir de 17H et le départ avant 10H. 

Oui, les frais de dossier sont applicables en sus du montant de votre location. 

La durée d'une option est de 7 jours. Dans le cas d’une option effectuée à moins d’un mois de la date d’arrivée, cette durée sera réduite à 4 jours. La confirmation de cette option se fait par le règlement, dans les délais d'option ci-dessus, de 25 % du prix de location, à titre d'acompte. Pour une option posée à moins d’un mois de l’arrivée, c’est le montant total de la location qui est à régler.

Pour toutes demandes, vous pouvez vous adresser à notre service location par e-mail, où par téléphone. 

Si vous êtes déjà client, il vous suffit d'aller sur votre "espace client" dans http://www.valdisere-agence.com avec votre identifiant / n° de client et votre mot de passe. Si vous n'êtes pas encore client, il faut aller sur votre "espace client" et créer votre mot de passe avec votre identifiant / n° de client. Nous nous engageons à sécuriser vos informations et à les garder strictement confidentielles.