Nous vous demandons une liste détaillé avec les quantités, ainsi que vos marques de produits préférés. La commande est passée dans un magasin spécialisé, puis nous récupérons votre commande que nous vous livrons dans votre appartement. Nous rangeons tous les produits, frais et secs dans les endroits prévus à cet effet. Une facture est émise ainsi que déposée au comptoir de la réservation afin que le paiement soit effectué en même temps que la remise des clefs.
Foire aux questions
Conciergerie 6ème étoile
Comment fonctionne la livraison de courses ?
La conciergerie 6° étoile, c'est quoi ?
La 6°étoile est une entité au sein de Val d'Isère Agence, qui propose des services et activités supplémentaire pour faciliter, améliorer votre séjour de vacances à la montagne.
Quand et comment payer mes activités ?
Concernant les modalités de paiement des activités, elles doivent être réglés en avance. Via un lien de paiement communiqué par votre concierge, ou bien directement sur le site internet, dans l'onglet prestation, lors de la réservation de votre séjour.
Où récupérer mon forfait de ski ?
Si vous avez choisi l'option "Forfaits de skis" et en avez fait la demande par e-mail en amont de votre séjour, auprès du service de la "COnciergerie 6° étoile" alors ils sont à récupérer auprès de l'accueil "location - réservation" de Val d'Isère Agence lors de la remise de vos clés dès votre arrivée.
"Les frais de services" c'est quoi ?
Les frais de services comprennent : le temps passé pour contacter les prestataires, faire la réservation, l'organisation et la mise en relation, ainsi que le déplacement pour les activités et service demandé.
Je veux me faire livrer mon petit déjeuner, comment faire ?
Il est possible de vous faire livrer votre petit déjeuner durant votre séjour avec Val d'Isère Agence, en effet, vous devez simplement réserver 24 à 48H votre petit déjeuner en avance, en nous communiquant la liste des produits choisis, envoyer au préalable par email par la concierge.
J'ai un/plusieurs enfant(s) en bas âge, louez-vous des accessoires de puériculture ?
Oui, nous avons la possibilité de vous louer du matériel de puériculture, comme des poussettes, lits et chaises bébé (les draps et matelas sont fournis avec)
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